Support & Hilfe

Schön, dass ihr den Golli Familien-Organizer nutzt! Hier findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn etwas fehlt, schreibt uns einfach – wir helfen gern weiter.

Kontakt: golli@metzger-consult.de
(Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.)

Systemvoraussetzungen

  • iPad, iPhone oder Mac mit iPadOS / iOS 26 bzw. macOS Tahoe oder neuer
  • Für Kalender und Einkaufslisten: Zugriff auf Apples Kalender und Erinnerungen
  • Für die Synchronisation: ein bei iCloud angemeldetes Gerät mit aktiviertem iCloud Drive
  • Für „Im Fokus": ein Gerät und eine Region, die Apple Intelligence unterstützen (optional – Golli funktioniert auch ohne)

Häufige Fragen

Brauchen wir ein Konto, um den Familien-Organizer zu nutzen?

Nein. Golli benötigt kein Konto und keine Anmeldung. Ihr könnt sofort loslegen – auch komplett offline.

Wie funktioniert die Synchronisation zwischen unseren Geräten?

Golli nutzt eure private iCloud (Apple CloudKit). Meldet euch auf allen Geräten – iPad, iPhone und Mac – mit derselben Apple-ID bei iCloud an und stellt sicher, dass iCloud für Golli aktiviert ist (Einstellungen › [dein Name] › iCloud). Eure Inhalte erscheinen dann automatisch auf allen Geräten. Es kann nach Änderungen einen Moment dauern, bis die Synchronisation abgeschlossen ist.

Wie teilen wir Kalender und Einkaufslisten in der Familie?

Golli baut direkt auf Apples Kalender und Erinnerungen auf. Teilt einen iCloud-Kalender bzw. eine Erinnerungsliste über die Apple-Familienfreigabe oder per Einladung – die Inhalte erscheinen dann für alle im gemeinsamen Wochenkalender und in den geteilten Einkaufslisten. Jede:r pflegt von den eigenen Geräten, alle sehen den aktuellen Stand.

Unsere Daten werden nicht synchronisiert – was können wir tun?

  • Prüft, ob ihr auf allen Geräten mit derselben Apple-ID angemeldet seid.
  • Prüft, ob iCloud Drive aktiv ist und Golli iCloud, Kalender und Erinnerungen nutzen darf.
  • Stellt eine stabile Internetverbindung sicher.
  • Öffnet die App kurz im Vordergrund – die Synchronisation läuft dann erneut an.
  • Ein Neustart des Geräts behebt seltene Synchronisations-Hänger.

Sind unsere Daten privat?

Ja. Eure Inhalte liegen auf euren Geräten und in eurer privaten iCloud-Datenbank. Wir als Anbieter haben keinen Zugriff darauf, es gibt kein Tracking und keine Werbung. Details findet ihr in unserer Datenschutzerklärung.

Die Vorschläge in „Im Fokus" erscheinen nicht. Warum?

Die Zusammenfassungen und Termin-Entwürfe laufen über Apple Intelligence direkt auf eurem Gerät. Sie sind nur verfügbar, wenn euer Gerät und eure Region Apple Intelligence unterstützen und die Funktion in den iOS-Einstellungen aktiviert ist. Ist das nicht der Fall, könnt ihr alle Funktionen von Golli weiterhin vollständig manuell nutzen.

Wie aktivieren wir Erinnerungen?

Erlaubt Golli beim ersten Start (oder später unter Einstellungen › Golli › Mitteilungen) das Senden von Mitteilungen. Golli plant dann lokale Erinnerungen für anstehende Termine und Routinen. Ihr könnt die Erlaubnis jederzeit widerrufen.

Funktioniert Golli auf iPad, iPhone und Mac?

Ja. Golli läuft auf iPad, iPhone und Mac. Besonders schön ist ein iPad in der Küche oder an der Wand als Always-On-Hub – über iCloud sind alle Geräte synchron.

Wie löschen wir unsere Daten?

Löscht einzelne Inhalte direkt in der App. Termine und Einkaufseinträge entfernt ihr in Apples Kalender bzw. Erinnerungen. Um alle App-Daten zu entfernen, deinstalliert die App und entfernt die zugehörigen iCloud-Daten in den iCloud-Einstellungen eures Geräts. Da wir keine Daten von euch speichern, ist nichts Weiteres zu veranlassen.

Funktioniert Golli ohne Internet?

Ja. Golli funktioniert vollständig offline. Die Synchronisation über iCloud läuft, sobald wieder eine Verbindung besteht.

Feedback & Funktionswünsche

Ihr habt eine Idee, einen Fehler gefunden oder wünscht euch eine Funktion? Schreibt uns an golli@metzger-consult.de – euer Feedback fließt direkt in die Weiterentwicklung des Golli Familien-Organizer ein.